Что делать, если iPhone не включается или зависает: пошаговая инструкция и полезные советы

iPhone может не запускаться или зависать по разным причинам — не все из них означают, что пришло время нести смартфон в ремонт или и вовсе менять устройство. Чаще всего такие проблемы можно исправить самостоятельно. «Лента.ру» рассказывает, что делать, если iPhone не включается, почему это может происходить и какие шаги для восстановления работы предпринять.

• Почему iPhone не включается: основные причины
• Если iPhone разряжен
• Если iPhone замерз
• Если iPhone перегрелся
• Если произошел сбой ПО
• Если iPhone поврежден

Почему iPhone не включается: основные причины

iPhone разрядился

Смартфон может не включаться, если его батарея полностью разрядилась. Дело тут может быть не только в том, что iPhone вовремя не поставили на зарядку. Причин, по которым устройство может быть разряжено, несколько:

• зарядное устройство неисправно;
• разъем для подключения кабеля поврежден или засорен.

iPhone замерз

Устройство может не реагировать на попытки включения, если долгое время находилось на морозе. Особенно сильно этому подвержены старые модели смартфона, но и топовые iPhone 17 не застрахованы от переохлаждения при минусовых температурах.

iPhone перегрелся

Как и при переохлаждении, при перегреве смартфоны от компании Apple выключаются. При этом на экране появляется предупреждение о том, что устройство необходимо охладить перед дальнейшим использованием. Обычно это происходит, когда смартфон нагревается выше плюс 45 градусов — например, если долго играть в мобильные игры под палящим солнцем.

Сбой программного обеспечения

iPhone может зависнуть из-за сбоя в программном обеспечении (ПО) — чаще всего это происходит при самостоятельной перепрошивке смартфона или загрузке ненадежных приложений.

Заводской брак или механические повреждения

Смартфон может зависнуть или не включаться из-за проблем с аппаратными компонентами. Например, если не работает кнопка включения, экран не реагирует на прикосновения или поврежден разъем для зарядки. Компоненты могут сломаться по разным причинам: например, в связи с заводским браком или падением смартфона.

Проблемы могут начаться, если уронить гаджет в воду (особенно, если он пробыл там долгое время) или отремонтировать его в несертифицированном сервисе.

Если iPhone разряжен

Самая очевидная причина, по которой смартфон может разрядиться, исправляется довольно просто: нужно поставить устройство на зарядку. Но если экран остается черным долгое время, попробуйте:

• заменить зарядное устройство. Возможно, оно сломано, или iPhone его просто не видит — особенно если используется неоригинальный блок питания или кабель.
• убедиться, что не пытаетесь зарядить новые модели (начиная с iPhone 15) кабелем с разъемом Lightning — c 2023 года во всех гаджетах Apple используются разъемы Type-С;
• очистить гнездо зарядки — туда могут забиться пыль и грязь, которые мешают контакту;
• проверить исправность розетки. Если уверены, что гнездо зарядки чистое, а кабель и блок питания совместимы и работают, попробуйте подключить смартфон к другой розетке — неисправен может быть не смартфон, а она.

Если iPhone замерз

1. Не пытайтесь включить его — на экране появится иконка зарядки, но гаджет не запустится.
2. Занесите устройство в тепло и положите на стол, пока телефон не прогреется. Спустя 30-40 минут попробуйте запустить iPhone — если он не включается, подключите его к зарядному устройству и подождите.
3. Если на экране не появляется логотип Apple, выполните инструкции из пункта выше — проверьте зарядное устройство, розетку и гнездо смартфона.

Если iPhone перегрелся

1. Сразу же уберите смартфон в тень или прохладное место. Но не пытайтесь класть его в холодильник или прикладывать лед — резкий перепад температур может привести к образованию конденсата внутри корпуса, что негативно скажется на дальнейшей работе устройства.
2. Обязательно снимите чехол — он задерживает тепло.
3. Подождите 10-15 минут, чтобы телефон остыл до приемлемой температуры (ниже плюс 35 градусов) и попробуйте его запустить.

Если произошел сбой ПО

Решить эту проблему можно по-разному.

Принудительный перезапуск

Самое простое решение данной проблемы — принудительный перезапуск iPhone (Hard Reset). Он позволяет устранить мелкие сбои и наладить работу устройства.

Скриншот: support.apple.com

Как принудительно перезапустить модели от iPhone 8 и новее

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости (верхняя).
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости (нижняя).
3. Нажмите на боковую кнопку включения и удерживайте ее до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Как принудительно перезапустить iPhone 7 или 7 Plus

1. Одновременно нажмите на кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку включения.
2. Удерживайте их, пока на экране не появится логотип Apple.

Как принудительно перезапустить iPhone 6s и более ранние модели

1. Зажмите комбинацию кнопок «Домой» и боковой / верхней кнопки включения.
2. Удерживайте их, пока на экране не появится логотип Apple.

Recovery Mode

Если iPhone включается, но зависает на логотипе Apple и не загружается дальше, запустите «Режим восстановления» (Recovery Mode) и попробуйте обновить устройство.

Скриншот: support.apple.com

Как обновить iPhone в режиме Recovery Mode на моделях от iPhone 8 и новее

1. С помощью кабеля подключите iPhone к компьютеру с установленной и запущенной программой iTunes (если у ПК операционная система Windows) или Finder (если подключаетесь к ПК с macOS).
2. Поочередно нажмите на кнопки увеличения и уменьшения громкости.
3. Сразу же нажмите на боковую кнопку iPhone и удерживайте ее, пока не появится изображение кабеля и компьютера.
4. Выберите пункт «Обновить» в iTunes или Finder.
5. Дождитесь, пока iOS на смартфоне переустановится и попробуйте запустить устройство.

Как обновить iPhone в режиме Recovery Mode на iPhone с кнопкой «Домой»

Меняются лишь второй и третий шаги — остальная последовательность действий остается неизменной:

• для iPhone 7 и iPhone 7 Plus — нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости;
• для iPhone 6s и более ранних моделей — после подключения кабеля к iPhone нажмите и удерживайте кнопку «Домой».

Режим DFU

Режим DFU (Device Firmware Update или «обновление прошивки устройства») предназначен для глубокой перепрошивки устройства: в нем можно запустить iPhone, не загружая оболочку системы.

Как запустить режим DFU для моделей от iPhone 8 и новее

1. С помощью кабеля подключите iPhone к компьютеру с установленной и запущенной программой iTunes (для ПК с Windows) или Finder (для ПК с macOS).
2. Чтобы запустить режим, зажмите одновременно обе клавиши громкости на смартфоне и боковую кнопку включения на 8 секунд.
3. Затем, не отпуская боковую кнопку, удерживайте клавишу понижения громкости в течение 5 секунд.
4. Отпустите кнопку включения, но удерживайте клавишу понижения громкости еще 5 секунд. Если последовательность соблюдена правильно, экран должен остаться черным.
5. Когда в iTunes или Finder появится «iPhone в режиме восстановления», кликните на «Восстановить».

Как запустить режим DFU для iPhone 7 и 7 Plus

1. С помощью кабеля подключите iPhone к компьютеру с установленной и запущенной программой iTunes (для ПК с Windows) или Finder (для ПК с macOS).
2. Зажмите клавишу запуска смартфона и снижения уровня громкости на 8 секунд.
3. Отпустите клавишу включения и удерживайте кнопку снижения звука еще 5 секунд.
4. Когда в iTunes или Finder появится «iPhone в режиме восстановления», кликните на «Восстановить».

Как запустить режим DFU для iPhone 6s и более ранних моделей

1. С помощью кабеля подключите iPhone к компьютеру с установленной и запущенной программой iTunes (для ПК с Windows) или Finder (для ПК с macOS).
2. Зажмите клавишу включения смартфона и кнопку «Домой» на 8 секунд.
3. Отпустите клавишу включения и удерживайте кнопку «Домой» еще 5 секунд.
4. Когда в iTunes или Finder появится «iPhone в режиме восстановления», кликните на «Восстановить».

Если iPhone поврежден

Если вы обнаружили на устройстве заводской брак или повредили его во время использования, самостоятельно проблему не решить.

Обратитесь в сервис для ремонта или замены вышедшей из строя детали. Обычно починить смартфон выходит намного дешевле, чем купить вместо него новый.