ДОМ.РФ Банк внедрил технологии искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов. ИИ-агенты помогают проверять платежи по проектному финансированию, анализировать договоры и документы, а также выполнять отдельные задачи в ИТ-разработке, что заметно сокращает время обработки информации и трудозатраты сотрудников, помогает быстрее принимать решения и повышает эффективность процессов.
«Мы внедряем искусственный интеллект там, где он помогает сделать процессы качественнее и эффективнее, сократить объем рутинной работы и высвободить время сотрудников для более сложных задач. В бизнесе это способствует снижению операционных затрат и росту общей производительности, а для клиентов и партнеров обеспечивает более быстрое получение услуг и решений. Так, при внедрении ИИ для нас важно оценивать влияние технологии на конкретные бизнес-показатели», — отметил заместитель председателя правления ДОМ.РФ Банка Николай Козак.
В ДОМ.РФ Банке ИИ-агенты используются для проверки целевого использования средств в проектном финансировании. Платежи, которые застройщики проводят в Едином личном кабинете для юридических лиц, проходят автоматизированную проверку материалов и услуг на соответствие статьям бюджета, лимитов и корректности сопутствующих документов. Так, на текущий момент с помощью ИИ-агентов были проверены более 60 тысяч операций. Применение технологии в данном процессе позволяет значительно ускорять проведение операций для клиента.
Еще один сценарий связан с применением ИИ для проверки договоров по продукту «ИЖС-подряд» с использованием счетов эскроу. ДОМ.РФ Банк стремится создать полностью цифровой процесс кредитования подрядчиков. ИИ автоматически проводит ряд проверок корректности договора между подрядчиком и заказчиком.
ИИ-агенты в ДОМ.РФ Банке также используются при разработке ИТ-продуктов, в аналитике и работе с документами. Для этого создана специализированная платформа.