Россияне не сводят выгодную покупку только к низкой цене. Для 40 процентов главным фактором при выборе товара или услуги становится качество, для 36 процентов — цена. Кешбек чаще всего стараются получать за то, на что тратятся регулярно, – продукты и товары повседневного спроса. Это показало исследование медиахолдинга Rambler&Co и программы лояльности «СберСпасибо».
Более половины респондентов (55 процентов) заранее изучают несколько акционных вариантов и выбирают наиболее подходящий. Каждый пятый (20 процентов) учитывает действующие акции при принятии решения, 13 процентов предпочитают знакомые бренды и сервисы. Еще 12 процентов готовы совершить спонтанную покупку, если предложение их заинтересует.
При этом сама скидка не становится главным критерием выбора. Помимо качества и цены, 10 процентов ориентируются на отзывы и рекомендации, еще для 9 процентов важны скорость, простота оформления и доступность сервиса.
Главным источником дополнительной выгоды россияне считают регулярные расходы. 60 процентов стараются получать кешбек при покупке продуктов и товаров повседневного спроса. Для сравнения, крупные покупки — например, бытовую технику и электронику — назвали 24 процента. Одежду и обувь выбрали 7 процентов, кафе, рестораны и развлечения — 5 процентов, путешествия и отдых — 4 процента.
Полученные бонусы 32 процента респондентов используют при первой возможности, а 19 процентов предпочитают копить для более крупных покупок. Еще 12 процентов используют их только в определенных категориях.
При выборе программы лояльности на первом месте оказываются простые и понятные условия использования бонусов — их отметили 43 процента опрошенных. Для 32 процента важны категории кешбека, которые соответствуют их потребностям, а для 24 процентов — возможность получать дополнительную выгоду от повседневных расходов.
Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co c 17 по 24 сентября 2026 года, в нем приняли участие более 2000 интернет-пользователей.