Авиакомпания Turkish Airlines снова отказала российской туристке в посадке на рейс в Европу из-за шенгена. Об этом пишет Telegram-канал «Крыша ТурДома».
Инцидент произошел 5 октября в аэропорте Стамбула. Юлия прилетела туда из Москвы. Из Турции она должна была отправиться в Неаполь. В воздушной гавани на стойке регистрации ей выдали посадочный талон на следующий рейс, однако у выхода на посадку ее остановили.
«Представители перевозчика сначала заявили, что моя виза недействительна, потом — что она уже использована, хотя именно по этому документу я собиралась въехать впервые. А еще сказали, что это лотерея. И не пустили меня в самолет», — поделилась Юлия.
Она сразу обратилась в консульство Италии в Москве, где ей подтвердили, что ее шенген действителен. Тем не менее в авиакомпании это не сочли аргументом. Тогда она обратилась в пограничную службу Неаполя, однако оттуда ответа пришлось ждать долго.
По ее словам, сотрудники авиаперевозчика вели себя недружелюбно. «Сотрудники на стойке Turkish Airlines менялись каждые пару часов, и мне приходилось всякий раз объяснять им заново, что случилось, и просить, чтобы посмотрели, пришел ли ответ от Неаполя. Никто по смене не передавал, что сидит дама и ждет решения пограничников», — рассказала она. Через 15 часов ожидания девушка купила билет до Москвы и улетела, так и не дождавшись ответного письма от итальянского ведомства.
Ранее Turkish Airlines уже отказывала еще одной россиянке с шенгеном в посадке на рейс до Италии. Так, у выхода на посадку ей сообщили, что ее виза не подгрузилась в систему EES.