В день 30-летия портала Рамблер, 8 октября, его исполнительный директор, директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова выступила с докладом «AI-трансформация в медиабизнесе: пользовательские сценарии, производство и запуск новых продуктов» на Интенсиве по медиатехнологиям, который проходит в Инновационном центре «Сколково».
Анна Иванова представила кейс Рамблера – первого в России LLM-портала с вопросно-ответной системой и единым ИИ-слоем на базе нейросети «ГигаЧат» от Сбера.
«Искусственный интеллект стремительно меняет пользовательские сценарии и производственные процессы. В медиа это ощущается особенно остро: поисковые запросы сегодня сократились на 24 процента. На их место приходит диалоговый формат читателя и нейросети. Рамблер уже сегодня демонстрирует эту модель: пользователь задает вопрос и получает структурированный ответ со ссылками на верифицированные источники», — отметила Анна Иванова.
Спикер отметила, что портал использует мультиагентную систему, где каждый ИИ-агент отвечает за свою зону: контент, разработку, аналитику и медиапланирование. Редакция активно применяет нейросети для оптимизации рутинных процессов, оставляя сотрудникам время на творчество и более детальную проработку задач, — благодаря этому производительность в компании выросла в два раза.
Отдельное внимание Анна Иванова уделила «агенту впечатлений» — инструменту, который дает обратную связь в моменте и помогает понять, как читатель воспринимает текст: получил ли он уверенность или встревожился. Это меняет подход к созданию контента, так как ИИ заранее проверяет смыслы и эмоциональный фон материала до публикации. В условиях, когда информационный поток сам по себе может повышает тревожность, такой инструмент позволяет значительно снизить напряженность у читателя, с одной стороны, а также проверить, правильные ли смыслы несет каждая публикация. Например, текст про то, как чувствовать себя уверенно, сев первый раз за руль, должен дать человеку опору, а текст про то, как воспитывать ребенка, — поддержать молодую маму. То есть ИИ качественно меняет подход к созданию контента, усиливая креативность автора.
По словам спикера, следующие полтора–два года станут переломными: ИИ-агенты возьмут много рутинных для человека задач на себя, в том числе и выбор контента, новостей и экспертного мнения, а ключевую роль в навигации по медиаполю будет играть не только репутация издания, а сами ИИ-помощники, которые дают информацию в новом формате.
Завершая выступление, Анна Иванова затронула тему разработки, управляемой искусственным интеллектом (AI SDD), которая формирует новый взгляд на трансформацию продуктов. Она подчеркнула, что важно не только внедрять ИИ в производство, но и заниматься эмоциональной составляющей коллектива: быстрые перемены сильно влияют на сотрудников, и у команды должны быть не только рабочие инструменты, но и понятная парадигма ценностей, чтобы справиться с новым интересным технологическим миром. Эксперт порекомендовала чаще применять инструменты коучинга в управлении командами.
Интенсив по медиатехнологиям проходит 8 и 9 октября в Инновационном центре «Сколково». Программа посвящена работе с заказчиками, пилотированию, финансовому планированию и развитию проектов отрасли.