Жители Подмосковья теперь получают госуслуги в МФЦ за считаные минуты, избавившись от долгого ожидания, пока оператор вручную вбивает данные с клавиатуры. В рабочую систему сотрудников многофункциональных центров подгрузили искусственный интеллект, который мгновенно считывает информацию с бумаг, сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Искусственный интеллект встроен в программу сотрудников и берет на себя первичную обработку документов. Теперь оператору достаточно отсканировать паспорт или свидетельство, нейросеть сама распознает тип документа и автоматически заполнит все нужные строки за секунды», — говорится в сообщении.
Раньше оформление обычного паспорта или СНИЛС заставляло жильцов сидеть у окна специалиста, пока тот дотошно переносил каждую букву и цифру из документа. Любая случайная опечатка оператора грозила задержкой и возвратом заявки из ведомств.
Теперь алгоритм работает за секунды: сотрудник сканирует документ, нейросеть мгновенно «прочитывает» его и правильно вносит имя, фамилию и номера в поля анкеты. Специалисту остается лишь сверить данные на экране с оригиналом и отправить заявку.
Сервис уже помогает быстро оформлять российские и заграничные паспорта, СНИЛС, а также подтверждать гражданство детей до 14 лет. Сегодня в области работают 212 офисов МФЦ и около 900 цифровых мест, где консультанты всегда готовы помочь посетителям.