Транспортная компания из Самарской области первой в Поволжье подключила платформу ИИ-агентов GigaCowork от дочерней компании Сбера «Салют для бизнеса» и автоматизировала с ее помощью рутинные этапы работы с тендерами. Кейс представлен на конференции SberPro Tech 2026, говорится в сообщении Сбера.
Речь идет о компании «Универсал» — одном из крупнейших транспортных предприятий региона. Сделка состоялась при участии аккредитованного партнера — компании «Алфавит», а на базе платформы перевозчик создал и внедрил ИИ-агента, который берет на себя рутинные этапы тендерной работы.
Агента подключили к Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), и теперь он круглосуточно следит за всеми процедурами в режиме реального времени. Решение собирает данные по заранее заданным параметрам, готовит сводку по подходящим тендерам, напоминает о сроках подачи заявок и показывает, когда начинается и заканчивается каждый закупочный цикл. Кроме того, система ведет аналитику по статусам отобранных тендеров — отправленных, находящихся на рассмотрении и выигранных.
Раньше тендерный отдел вручную обрабатывал около 1200 заявок в неделю. Теперь первичный отсев всего массива данных занимает у ИИ-агентов два часа в неделю, а до специалистов доходят только семь-восемь целевых заявок, отобранных с учетом автопарка компании, географии работ и технических требований к проекту. Среднее время поиска клиентов сократилось с недели до двух часов.
«Автоматизация тендерной работы — хороший пример того, как технологии решают конкретную бизнес-задачу. Компания не стала расширять штат специалистов под растущий поток тендеров и вместо этого передала рутину ИИ-агенту», — сказал управляющий директор департамента развития корпоративного бизнеса Сбербанка Дмитрий Трофимов. По его словам, в результате специалисты занимаются задачами, которые требуют их экспертизы, а не механическим отсевом тысяч заявок. Трофимов пояснил, что GigaCowork создавался для того, чтобы бизнес мог подобрать современное цифровое решение под свои процессы и получить эффект, который выражается в развитии компании.
«Еще год назад тендерная работа в нашей компании была настоящим "узким горлышком": специалисты тонули в тысячах извещений в Единой информационной системе в сфере закупок, тратили по 4–6 часов на анализ одного лота, а часть заявок отклонялась из-за скрытых требований в положениях заказчиков. Мы теряли время, деньги и, что самое важное, возможности», — рассказал IT-директор перевозчика Сергей Керов.
По его словам, компания поставила цель изменить сам подход к принятию решений и вместе с партнерами из «Салют для бизнеса» создала на GigaCowork ИИ-агента Tender OPS, который работает как полноценный член команды. Анализ лота теперь занимает 15 минут вместо 4 часов, отклоненных заявок стало на 30 процентов меньше, а доля целевых тендеров выросла на 40 процентов. Керов отметил, что компания перестала тратить ресурсы на заведомо проигрышные лоты и научилась видеть риски до подачи заявки, а следующим этапом станут масштабирование на все регионы и новые модули.
GigaCowork позволяет делегировать рутинные шаги бизнес-процессов ИИ-агентам и описывать логику их работы на языке бизнес-регламентов без участия разработчиков и перестройки внутренних IT-систем. ИИ-агент на платформе становится постоянным участником рабочих процессов. Платформа сохраняет контекст — историю и суть обращений, связывает агентов с документами компании и внешними системами и позволяет объединять их в командные пространства. Так, по замыслу разработчиков, создается единая среда, в которой агенты не отвечают на разовые вопросы, а системно закрывают регулярные задачи сотрудников.